湊佳苗 著 / 丁佳世 譯 時報出版
知道湊佳苗出了新書,等不及馬上翻閱
這次的封面 跟以往不同,是以黑色為底,畫上一個大大的摩天輪及色彩繽紛的蝴蝶車廂。
看起來如此炫麗的摩天輪,承載色彩不一樣的車廂,
而每一個的車廂代表每一個不一樣的家庭,如文中提到的 高橋家、遠藤家、小島家....,
故事大綱:這次是以「家庭」為出發點,這次的描寫手法也和其它書本不同,
不著墨兇手的角度去述敘,而是以旁人的眼光 、想法去推敲這件兇殺案。
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圖片來源:博客來網路書店
作者:
卡洛斯.魯依斯.薩豐
出版日期:
2009年08月25日
語言:
繁體中文 ISBN:9789861332901
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我是一個喜歡書、喜歡看書的人
但看的書幾乎是偏向小說類型
像是達文西密碼、哈利波特之類的
有人說 要看書就要全部的類型都要看
才能抓住大方向。
往往是心有餘力而不足。
因為那真的吸引不了我的注意。
慢慢的....我開始看心理方面的書
→「 男人來自金星、女人來自火星 」
那是一本講男女之間的相處之道等...... (在這裡暫且不談)
這一兩天 看了一本書
「10步微笑 4步開口」 Ari Weinzweig。著
這是講服務業的顧客服務之道。
(商業文化裡的行銷學吧→暫且這樣分類)
書中介紹的是美國金爵曼的成功之道。
基礎就是從服務顧客的那份心做起。
以前曾待過服務業(KFC)
因此書中每提到一點,就輕易地讓我想到之前打工的事。
而更容易進入書中提到的每一狀況。
從 站在櫃台服務顧客,拉進彼此的心。
從 打掃時 該注意的一些細節。
從 一切制式化的標準,去維護服務的品質。
從 不願意到願意,甚至更熱情的對待對每一個顧客。
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如何使自已更成功
只有把自已對待他人的心 更加真誠所得到的一切
並不會少於所付出的一切
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